Ambito di consegna
Consegniamo esclusivamente in tutto il territorio italiano. Al momento non offriamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.
Dichiarazione di applicabilità
I presenti termini regolano la spedizione e la consegna di tutti i prodotti acquistati tramite il nostro negozio online. Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente queste condizioni.
Descrizione delle spese di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 200 euro (IVA inclusa). Per ordini di importo inferiore a 200 euro, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 12,99 euro.
Tasse e imposte
Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non vi sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna.
Tempi di elaborazione della spedizione
I tempi di elaborazione dell'ordine prima della spedizione richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono elaborati o spediti nei giorni festivi.
Tempi di transito
Il tempo di transito stimato è di 5-8 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Corrieri logistici
Ci affidiamo a partner affidabili come UPS, FedEx, DHL e altri operatori specializzati nel trasporto di mobili.
Tracciamento dell'ordine
Dopo aver completato l'acquisto, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere logistico assegnato. È possibile verificare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.
Dichiarazione di responsabilità
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Danni o smarrimento del prodotto: Qualora il prodotto venga danneggiato o smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di mettervi in contatto con noi per avviare la procedura di verifica o di rinvio del prodotto.
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Modifica e annullamento della spedizione: È possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione o l'annullamento dell'ordine solo prima che la merce venga spedita. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche o annullamenti.
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Indirizzo di consegna e responsabilità: Siete tenuti a fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a errori nell'indirizzo fornito o all'assenza del destinatario.
Precauzioni per il ritiro
Al momento della consegna da parte del corriere, vi consigliamo di verificare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Se l'imballaggio risulta visibilmente danneggiato o bagnato, vi invitiamo a firmare la ricevuta con riserva di controllo, specificando il motivo, oppure a rifiutare la consegna e a contattarci immediatamente.
Consegna al piano strada
Trattandosi di spedizioni di mobili di grandi dimensioni, la consegna standard si intende sempre al piano strada (bordo marciapiede). Il corriere non è tenuto a trasportare i colli all'interno dell'abitazione o ai piani superiori.
Forza maggiore
Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei trasporti, blocchi stradali o altri eventi eccezionali e imprevedibili fuori dal nostro controllo.
Mancata consegna e giacenza
Nel caso in cui la consegna non possa essere completata a causa dell'assenza del destinatario per più tentativi, la merce potrebbe essere messa in giacenza presso la sede del corriere. Eventuali costi aggiuntivi di giacenza o di riconsegna saranno a vostro carico.
Contatti
Indirizzo: 18017 Protector Ave, Charlotte, NC 28273, United States
Telefono: +1 (704) 588-4128
Email: solutions@dwellingandco.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)