Processo di pagamento con carta di credito
Accettiamo attualmente pagamenti con carta di credito, tra cui Visa e MasterCard.
Inizio del processo
Durante la fase di conclusione dell'acquisto sul nostro negozio online, selezionare l'opzione di pagamento con carta di credito. Inserire i dati richiesti, come il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC), nell'apposito modulo sicuro di inserimento dati.
Conferma del pagamento
Una volta inviati i dati, il pagamento viene elaborato per la verifica immediata. A transazione completata con successo, verrà inviata un'e-mail di conferma d'acquisto contenente il riepilogo dell'ordine all'indirizzo fornito.
Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore, tramite protocolli sicuri SSL (Secure Sockets Layer), per proteggere i dati delle carte di credito durante la trasmissione. Tutti i dati di pagamento sono gestiti secondo i più elevati standard di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati e garantire l'integrità delle transazioni.
La nostra informativa sulla privacy
I dati personali raccolti durante la transazione sono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del pagamento e la gestione dell'ordine, nel rispetto della massima riservatezza e dei diritti dell'utente relativi alla tutela dei dati personali.
Risoluzione delle controversie
Servizi di risoluzione
In caso di discrepanze o problemi relativi a un addebito, invitiamo l'utente a contattarci direttamente per avviare una procedura di verifica amichevole prima di intraprendere altre azioni.
Assistenza aggiuntiva
Se non si riesce a raggiungere una risoluzione soddisfacente tramite il nostro servizio di assistenza, sono disponibili canali dedicati per l'assistenza sui pagamenti al fine di chiarire ogni dettaglio della transazione.
Comunicazione e supporto
Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i dettagli relativi ai metodi di pagamento. Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina per garantire la massima trasparenza.
Accuratezza delle informazioni di fatturazione
L'utente è tenuto a fornire informazioni di fatturazione aggiornate, complete e accurate per tutte le transazioni effettuate sul nostro negozio online.
Transazioni rifiutate
Qualora una transazione venga rifiutata dall'istituto emittente della carta, l'ordine non potrà essere elaborato. In questo caso, si consiglia di verificare la validità della carta o di contattare l'istituto finanziario di riferimento.
Valuta e trasparenza dei costi
Tutti i prezzi sul nostro negozio online sono indicati nella valuta specificata al momento del pagamento e sono comprensivi di tutte le tasse applicabili. Non vi sono costi nascosti; l'importo totale da pagare viene mostrato chiaramente prima della conferma finale dell'ordine. Eventuali commissioni di conversione applicate dall'istituto emittente della carta sono a carico dell'acquirente.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo ai pagamenti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 18017 Protector Ave, Charlotte, NC 28273, United States
Telefono: +1 (704) 588-4128
Email: solutions@dwellingandco.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)